أسئلة وأجوبة

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول الإرسال الجماعي في واتساب وتيليجرام. وإذا لم تجد سؤالك، اكتب لنا في دردشة الدعم — نجيب على مدار الساعة.

الأسئلة الشائعة

  • كم تكلفة الحملة؟

    الخطط هي نفسها المستخدمة للحملات العادية. وبعد أول تسجيل دخول تُفعَّل خطة Basic المجانية: 15 رسالة يوميًا، مجانًا للأبد.

    • خطة Light – 300 رسالة يوميًا مقابل 15 $ شهريًا.
    • خطة Professional – 3000 رسالة يوميًا مقابل 40 $ شهريًا.

    التفاصيل في صفحة الأسعار.

  • كيف أطلق حملة؟

    1. سجّل الدخول إلى WSENDER بحساب Yandex أو Google.

    2. أنشئ حملة وأضف الرسائل: النصوص والصور والفيديو والصوت والملفات وبطاقات جهات الاتصال مدعومة.

    3. ارفع قاعدة المستلمين — من نظام CRM لديك أو ملف Excel أو محادثات تطبيق المراسلة.

    4. اربط حسابك في تطبيق المراسلة عبر رمز QR وأطلق الحملة.

  • من أي حسابات تُرسل الرسائل؟

    من أي حساب من حساباتك المسجّلة في تطبيق واتساب أو تيليجرام. وتصل ردود المستلمين إلى الحسابات نفسها.

  • كم حسابًا يمكن ربطه؟

    يعتمد عدد الحسابات المرتبطة على خطتك:

    • خطة Basic المجانية — حساب واحد.
    • خطة Light — حساب واحد.
    • خطة Professional — حتى 50 حسابًا.
  • هل يمكن حظر الحساب؟

    نعم: عندما يبدأ الحساب بالتصرف كمرسل سبام، يقيّد التطبيق الإرسال مؤقتًا. وأكثر الأسباب شيوعًا:

    • الاستراتيجية التلقائية معطّلة وتُرفع السرعة يدويًا؛
    • الرسالة لا تدعو إلى الحوار؛
    • شكاوى كثيرة من المستلمين؛
    • إرسال رابط إلى شخص غريب في الرسالة الأولى؛
    • صورة إعلانية في الرسالة الأولى؛
    • قائمة جهات اتصال مشتراة لأشخاص لا يعرفونك.

    يقلّل WSENDER هذا الخطر تلقائيًا: تهيّئ الاستراتيجية التلقائية الحساب وترفع السرعة تدريجيًا وتبطئ عند أول بادرة مشكلة، بينما تفحص مراجعة الذكاء الاصطناعي نص الرسالة قبل الإطلاق.

  • ما المحتوى الذي يمكن إضافته إلى الرسالة؟

    نصوص وصور وفيديو ومقاطع صوتية وملفات وبطاقات جهات اتصال. ويمكن تخصيص الرسائل لكل مستلم (الاسم، شروط خاصة) وجعلها عشوائية — وهذا يرفع نسبة الردود ويقلل خطر الحظر.

  • إلى من يمكن إرسال حملات البوت؟

    فقط إلى مشتركي البوت نفسه — من ضغطوا «Start» أو راسلوا البوت بأنفسهم. وفي المقابل يعمل البوت عبر Bot API الرسمية ويتيح إرسالًا منتظمًا دون خطر الحظر. التفاصيل في صفحة الإرسال عبر البوتات.

  • هل يوجد تكامل مع أنظمة CRM أو مع الموقع؟

    نعم، عبر REST API: ربط الحسابات، وإنشاء الحملات وإطلاقها، وحالات التسليم، والويب هوك. راجع صفحة API والوثائق.