Tanya jawab

Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan tentang pengiriman pesan di WhatsApp dan Telegram. Jika pertanyaan Anda tidak ada di sini, tulis ke chat dukungan — kami menjawab 24 jam.

Pertanyaan yang sering diajukan

  • Berapa biaya pengiriman pesan?

    Paketnya sama seperti pengiriman biasa. Setelah login pertama, paket gratis Basic langsung aktif: 15 pesan per hari, gratis selamanya.

    • Paket Light – 300 pesan per hari seharga $15 / bulan.
    • Paket Professional – 3.000 pesan per hari seharga $40 / bulan.

    Detailnya ada di halaman harga.

  • Bagaimana cara memulai pengiriman?

    1. Masuk ke WSENDER dengan akun Yandex atau Google Anda.

    2. Buat pengiriman dan tambahkan pesan: teks, gambar, video, audio, file, dan kartu kontak didukung.

    3. Unggah basis penerima — dari CRM Anda, file Excel, atau chat di messenger.

    4. Hubungkan akun messenger Anda lewat kode QR dan mulai pengiriman.

  • Dari akun mana pesan dikirim?

    Dari akun Anda sendiri yang terdaftar di aplikasi WhatsApp atau Telegram. Balasan penerima juga masuk ke akun yang sama.

  • Berapa akun yang bisa dihubungkan?

    Jumlah akun yang bisa dihubungkan tergantung paket Anda:

    • Paket gratis Basic — 1 akun.
    • Paket Light — 1 akun.
    • Paket Professional — hingga 50 akun.
  • Apakah akun bisa diblokir?

    Bisa: ketika akun mulai berperilaku seperti spammer, messenger membatasi pengiriman untuk sementara. Penyebab paling umum:

    • strategi otomatis dimatikan dan kecepatan dinaikkan manual;
    • pesan tidak mengundang percakapan;
    • banyak keluhan dari penerima;
    • tautan dikirim ke orang asing pada pesan pertama;
    • gambar promosi pada pesan pertama;
    • daftar kontak yang dibeli, berisi orang-orang yang tidak mengenal Anda.

    WSENDER menurunkan risiko ini secara otomatis: strategi otomatis memanaskan akun, menaikkan kecepatan secara bertahap, dan melambat pada tanda masalah pertama, sementara moderasi AI memeriksa teks pesan sebelum peluncuran.

  • Konten apa saja yang bisa ditambahkan ke pesan?

    Teks, gambar, video, audio, file, dan kartu kontak. Pesan dapat dipersonalisasi untuk tiap penerima (nama, ketentuan khusus) dan diacak — ini meningkatkan tingkat balasan sekaligus menurunkan risiko pemblokiran.

  • Pengiriman lewat bot bisa dikirim ke siapa saja?

    Hanya kepada pelanggan bot itu sendiri — orang yang menekan «Start» atau menulis ke bot. Sebagai gantinya, bot bekerja lewat Bot API resmi dan memungkinkan pengiriman rutin tanpa risiko pemblokiran. Detailnya ada di halaman pengiriman lewat bot.

  • Apakah ada integrasi dengan CRM atau situs web?

    Ya, lewat REST API: menghubungkan akun, membuat dan meluncurkan pengiriman, status pengiriman, dan webhook. Lihat halaman API dan dokumentasinya.