Agregator pesan untuk percakapan pelanggan

Satukan percakapan dari akun dan bot Anda dalam satu kotak masuk. Balas bersama tim dan lihat pelanggan yang masih menunggu jawaban.

Minta ChatGPT atau asisten AI lain membaca percakapan dan membantu membalas pelanggan. Hubungkan asisten Anda sendiri melalui MCP.

Hubungkan asisten AI

ChatGPT · Claude · Cursor · MCP

Ruang kerja untuk percakapan pelanggan

  1. Satu daftar percakapan

    Percakapan dari akun dan bot yang terhubung tersusun dalam satu daftar, lengkap dengan pencarian. Berjalan di browser komputer maupun ponsel, tanpa perlu memasang aplikasi.

  2. Lihat siapa yang menunggu balasan

    Sudah membaca pesan tetapi belum membalas? Percakapan tetap berada di tab Menunggu balasan.

  3. Riwayat bersama untuk tim

    Anggota proyek dapat melihat percakapan dan membalas pelanggan. Riwayat menampilkan anggota yang mengirim setiap pesan.

Messenger yang bisa Anda hubungkan

  • WhatsAppAkun
  • TelegramAkun dan bot
  • InstagramSegera hadir
  • FacebookSegera hadir

Hubungkan akun dan bot Anda sendiri: pelanggan tetap menulis ke tempat yang sama seperti biasa, dan Anda tidak perlu nomor baru.

Pengiriman massal dan percakapan dalam satu layanan

  1. Balasan atas pengiriman massal di satu jendela

    Pelanggan membalas pengiriman massal? Jawab langsung dari Dialog, di samping percakapan lainnya — tanpa perlu ponsel tempat akun itu terpasang.

  2. Lihat siapa yang menulis ke pelanggan

    Setiap pesan keluar diberi label: pengiriman massal, anggota tim, integrasi API, atau asisten AI yang terhubung.

  3. Kartu pelanggan di samping percakapan

    Nomor telepon dan nama pengguna, kontak dari buku alamat beserta segmennya, serta pengiriman massal terakhir ke pelanggan ini.

Dari menghubungkan akun hingga balasan pertama

  1. 1

    Masuk dan pilih proyek

    Buat proyek jika belum punya. Setelah itu, Anda akan kembali ke Dialog.

  2. 2

    Hubungkan akun atau bot Anda

    Buka Akun di dasbor dan hubungkan akun messenger atau bot Anda. Undang rekan kerja ke proyek untuk bekerja bersama.

  3. 3

    Buka Dialog

    Tunggu percakapan dimuat, pilih chat, lalu balas pelanggan. Tab Baru dan Menunggu balasan membantu Anda memilih percakapan berikutnya.

Balas pelanggan bersama asisten AI

Hubungkan WSENDER ke ChatGPT, Claude, atau asisten AI lainnya: asisten membaca percakapan dengan pelanggan, menyiapkan balasan, dan mengirimkannya — atas permintaan Anda, dengan kata-kata biasa. Tanpa programmer: cukup alamat server dan masuk ke akun Anda.

https://mcp.wsender.io/
  1. Buka Settings → Apps & Connectors
  2. Aktifkan Developer mode dan klik Create
  3. Tempelkan alamat dan masuk ke akun WSENDER Anda
https://mcp.wsender.io/
  1. Buka Customize → Connectors
  2. Klik + → Add custom connector
  3. Tempelkan alamat, klik Connect, dan masuk ke akun WSENDER Anda
claude mcp add --transport http --scope user wsender https://mcp.wsender.io/
  1. Jalankan perintah di terminal
  2. Buka /mcp → wsender → Authenticate
  3. Masuk ke akun WSENDER Anda di browser yang terbuka
https://mcp.wsender.io/Tambahkan ke Cursor
  1. Klik Tambahkan ke Cursor — editor menambahkan server secara otomatis
  2. Di pengaturan MCP, klik tombol masuk di samping wsender
  3. Masuk ke akun WSENDER Anda
https://mcp.wsender.io/
  1. Buat kunci di akun Anda: API → Buat kunci
  2. Masukkan alamat dan header Authorization: key KUNCI_ANDA
Panduan langkah demi langkah untuk setiap asisten

Pertanyaan umum tentang agregator pesan

  • Apakah saya perlu nomor baru untuk membalas pelanggan dari Dialog?

    Tidak. Anda menghubungkan akun messenger dan bot sendiri — pelanggan tetap menulis ke tempat yang sama seperti biasa, dan balasan dari Dialog dikirim dari akun atau bot yang dihubungi pelanggan.

  • Seberapa cepat pesan baru masuk ke Dialog?

    Pesan bot masuk seketika. WSENDER menyinkronkan akun messenger secara otomatis, dan dengan opsi Sinkronisasi riwayat pesan baru muncul setiap 15–60 menit, atau seketika dalam mode Real-time. Opsi Riwayat pesan juga memuat percakapan sebelumnya untuk periode yang Anda pilih. Harga opsi ada di halaman paket.

  • Bisakah saya membalas pelanggan dari ponsel?

    Bisa. Dialog berjalan di browser komputer maupun ponsel, tanpa perlu memasang aplikasi. Buka web.wsender.ru dan masuk dengan data yang sama seperti saat masuk ke akun Anda.

  • Berapa banyak anggota tim yang bisa bekerja di Dialog?

    Percakapan ditangani oleh pemilik dan semua anggota proyek, dan di setiap balasan terlihat siapa yang mengirimnya. Di paket Ringan, proyek menampung dua orang, dan di paket Profesional hingga sepuluh orang.

  • Apa yang terjadi pada percakapan jika saya memutus koneksi akun?

    Chat dan seluruh riwayat percakapan tetap tersimpan di Dialog. Hubungkan kembali akun yang sama di proyek yang sama, dan percakapan akan berlanjut.

  • Berapa biaya Dialog?

    Tidak ada biaya terpisah: Dialog sudah termasuk dalam setiap paket mulai dari Ringan. Di paket Dasar yang gratis, percakapan akun dibuka dengan opsi Sinkronisasi riwayat bertarif harian — dan akun tersebut juga tidak dihitung dalam batas jumlah akun paket. Harga dan batas ada di halaman paket.

Tanya lewat chat Kode QR chat dukungan Telegram
Semua tanya jawab