Müşteri görüşmeleri için mesajlaşma platformu

Kendi hesap ve botlarınızdaki sohbetleri tek gelen kutusunda toplayın. Ekibinizle yanıtlayın ve hangi müşterilerin hâlâ yanıt beklediğini görün.

ChatGPT veya başka bir AI asistanından konuşmayı okumasını ve yanıt hazırlamanıza yardım etmesini isteyin. Kendi asistanınızı MCP ile bağlayın.

AI asistanını bağlayın

ChatGPT · Claude · Cursor · MCP

Müşteri görüşmeleri için çalışma alanı

  1. Tek sohbet listesi

    Bağlı hesaplarınızın ve botlarınızın yazışmaları, arama özellikli tek bir listede. Bilgisayarda ve telefonda tarayıcıdan çalışır, uygulama kurmanız gerekmez.

  2. Yanıt bekleyenleri görün

    Mesajı okudunuz ama henüz yanıtlamadınız mı? Görüşme Yanıt bekleyenler sekmesinde kalır.

  3. Ekibiniz için ortak geçmiş

    Proje üyeleri konuşmaları görebilir ve müşterilere yanıt verebilir. Geçmişte her mesajı kimin gönderdiği görünür.

Bağlayabileceğiniz mesajlaşma uygulamaları

  • WhatsAppHesap
  • TelegramHesap ve bot
  • InstagramÇok yakında
  • FacebookÇok yakında

Kendi hesaplarınızı ve botlarınızı bağlayın: müşterileriniz size alıştıkları yerden yazmaya devam eder, yeni numaraya gerek kalmaz.

Gönderimler ve yazışmalar tek çatı altında

  1. Gönderimlere gelen yanıtlar tek pencerede

    Müşteri gönderiminize yanıt verdiyse ona Diyaloglar'dan, diğer yazışmalarınızın hemen yanında cevap verin. Hesabın bağlı olduğu telefona ihtiyacınız olmaz.

  2. Müşteriye kimin yazdığını görün

    Her giden mesaj etiketlenir: gönderim, ekip üyesi, API entegrasyonu veya bağlı AI asistanı.

  3. Müşteri kartı yazışmanın hemen yanında

    Telefon numarası ve kullanıcı adı, rehberinizdeki kişi kaydı ve segmentleri, bu müşteriye yapılan son gönderim.

Bağlantıdan ilk yanıta

  1. 1

    Giriş yapın ve proje seçin

    Projeniz yoksa bir proje oluşturun. Ardından Diyaloglar’a döneceksiniz.

  2. 2

    Hesabınızı veya botunuzu bağlayın

    Panelinizde Hesaplar bölümünü açıp mesajlaşma hesabınızı veya botunuzu bağlayın. Birlikte çalışmak için iş arkadaşlarınızı projeye davet edin.

  3. 3

    Diyalogları açın

    Konuşmaların yüklenmesini bekleyin, bir sohbet seçip yanıtlayın. Yeni ve Yanıt bekleyenler sekmeleri sonraki görüşmeyi seçmenize yardımcı olur.

Müşterilere AI asistanıyla birlikte yanıt verin

WSENDER'ı ChatGPT, Claude veya başka bir AI asistanına bağlayın: asistan müşteriyle yazışmayı okur, yanıt hazırlar ve gönderir. Ona ne istediğinizi gündelik bir dille söyleyin. Programcıya gerek yok: sunucu adresi ve hesabınıza giriş yapmanız yeterli.

https://mcp.wsender.io/
  1. Settings → Apps & Connectors bölümünü açın
  2. Developer mode seçeneğini etkinleştirin ve Create düğmesine tıklayın
  3. Adresi yapıştırın ve WSENDER hesabınıza giriş yapın
https://mcp.wsender.io/
  1. Customize → Connectors bölümünü açın
  2. + → Add custom connector seçeneğine tıklayın
  3. Adresi yapıştırın, Connect düğmesine tıklayın ve WSENDER hesabınıza giriş yapın
claude mcp add --transport http --scope user wsender https://mcp.wsender.io/
  1. Komutu terminalde çalıştırın
  2. /mcp → wsender → Authenticate yolunu izleyin
  3. Açılan tarayıcıda WSENDER hesabınıza giriş yapın
https://mcp.wsender.io/Cursor'a ekle
  1. Cursor'a ekle düğmesine tıklayın — düzenleyici sunucuyu kendisi ekler
  2. MCP ayarlarında wsender öğesinin yanındaki giriş düğmesine tıklayın
  3. WSENDER hesabınıza giriş yapın
https://mcp.wsender.io/
  1. Hesabınızda bir anahtar oluşturun: API → Anahtar oluştur
  2. Adresi ve Authorization: key ANAHTARINIZ başlığını belirtin
Her asistan için adım adım talimatlar

Mesajlaşma platformu hakkında sık sorulan sorular

  • Diyaloglar'dan müşterilere yanıt vermek için yeni bir numara gerekir mi?

    Hayır. Kendi mesajlaşma hesaplarınızı ve botlarınızı bağlarsınız — müşterileriniz size alıştıkları yerden yazmaya devam eder, Diyaloglar'dan verdiğiniz yanıt da müşterinin yazdığı hesaptan ya da bottan gider.

  • Yeni mesajlar Diyaloglar'a ne kadar hızlı gelir?

    Bot mesajları anında gelir. WSENDER mesajlaşma hesaplarını kendisi senkronize eder; "Geçmiş senkronizasyonu" seçeneğiyle yeni mesajlar her 15–60 dakikada bir, Real-time modunda ise anında görünür. "Mesaj geçmişi" seçeneği, belirlediğiniz döneme ait eski yazışmaları da yükler. Seçeneklerin fiyatlarını planlar sayfasında bulabilirsiniz.

  • Müşterilere telefondan yanıt verebilir miyim?

    Evet. Diyaloglar bilgisayarda ve telefonda tarayıcıdan çalışır, uygulama kurmanız gerekmez. web.wsender.ru adresine gidin ve WSENDER hesabınızın bilgileriyle giriş yapın.

  • Diyaloglar'da kaç ekip üyesi çalışabilir?

    Yazışmaları proje sahibi ve tüm proje üyeleri birlikte yürütür; her yanıtta onu hangi ekip üyesinin gönderdiği görünür. Light planında projede iki kişi, Professional planında ise on kişiye kadar birlikte çalışabilir.

  • Bir hesabın bağlantısını kesersem yazışmalara ne olur?

    Sohbetler ve tüm yazışma geçmişi Diyaloglar'da kalır. Aynı hesabı aynı projeye yeniden bağladığınızda yazışmalar kaldığı yerden devam eder.

  • Diyaloglar'ın ücreti ne kadar?

    Ayrı bir ücret yok: Diyaloglar, Light planından itibaren tüm planlara dahildir. Ücretsiz Basic planında ise bir hesabın yazışmalarına günlük ücretli "Geçmiş senkronizasyonu" seçeneğiyle erişirsiniz; üstelik böyle bir hesap, planın hesap limitinde yer kaplamaz. Fiyatları ve limitleri planlar sayfasında bulabilirsiniz.

Sohbette sorun Telegram destek sohbeti QR kodu
Tüm sorular ve yanıtlar