منصة تجمع تطبيقات المراسلة للتواصل مع العملاء

اجمع محادثات حساباتك وروبوتاتك في صندوق وارد واحد. أجب مع فريقك واعرف العملاء الذين ما زالوا ينتظرون ردًا.

اطلب من ChatGPT أو مساعد AI آخر قراءة المحادثة ومساعدتك في الرد على العملاء. اربط مساعدك الخاص عبر MCP.

ربط مساعد AI

ChatGPT · Claude · Cursor · MCP

مساحة عمل لمحادثات العملاء

  1. قائمة واحدة للمحادثات

    محادثات حساباتك وبوتاتك المتصلة في قائمة واحدة قابلة للبحث، وكل ذلك في المتصفح على الكمبيوتر والهاتف دون تثبيت أي تطبيق.

  2. اعرف من ينتظر الرد

    قرأت الرسالة ولم ترد بعد؟ تبقى المحادثة في علامة التبويب «بانتظار الرد».

  3. سجل مشترك للفريق

    يمكن لأعضاء المشروع الاطلاع على المحادثات والرد على العملاء. يوضح السجل عضو الفريق الذي أرسل كل رسالة.

تطبيقات المراسلة التي يمكنك ربطها

  • WhatsAppحساب
  • Telegramحساب وبوت
  • Instagramقريبًا
  • Facebookقريبًا

تربط حساباتك وبوتاتك الخاصة: يواصل العملاء مراسلتك حيث اعتادوا، ولا حاجة إلى رقم جديد.

الحملات والمحادثات في خدمة واحدة

  1. الردود على الحملات في نافذة واحدة

    ردّ العميل على حملتك؟ أجبه من «المحادثات» إلى جانب بقية مراسلاتك، دون الحاجة إلى الهاتف المرتبط بالحساب.

  2. اعرف من كتب إلى العميل

    تحمل كل رسالة صادرة إشارة إلى مرسلها: حملة، أو موظف، أو تكامل عبر API، أو مساعد AI متصل.

  3. بطاقة العميل بجانب المحادثة

    رقم الهاتف واسم المستخدم، وجهة الاتصال من دفتر العناوين مع شرائحها، وآخر حملة أُرسلت إلى هذا العميل.

من الربط إلى أول رد

  1. 1

    سجّل الدخول واختر مشروعًا

    أنشئ مشروعًا إذا لم يكن لديك مشروع. ستعود بعد ذلك إلى المحادثات.

  2. 2

    اربط حسابك أو روبوتك

    افتح قسم الحسابات في لوحة التحكم واربط حساب المراسلة أو البوت الخاص بك. ادعُ زملاءك إلى المشروع للعمل معًا.

  3. 3

    افتح المحادثات

    انتظر تحميل المحادثات، ثم اختر محادثة ورد على العميل. تساعدك علامتا «الجديدة» و«بانتظار الرد» على اختيار المحادثة التالية.

ردّ على عملائك بالاستعانة بمساعد AI

اربط WSENDER بـ ChatGPT أو Claude أو أي مساعد AI آخر: سيقرأ المحادثة مع العميل ويُعدّ الرد ويرسله — بناءً على طلبك وبكلمات عادية. دون الحاجة إلى مبرمج: يكفي عنوان الخادم وتسجيل الدخول إلى حسابك.

https://mcp.wsender.io/
  1. افتح Settings ← Apps & Connectors
  2. فعّل Developer mode واضغط Create
  3. الصق العنوان وسجّل الدخول إلى حساب WSENDER
https://mcp.wsender.io/
  1. افتح Customize ← Connectors
  2. اضغط + ← Add custom connector
  3. الصق العنوان، واضغط Connect وسجّل الدخول إلى حساب WSENDER
claude mcp add --transport http --scope user wsender https://mcp.wsender.io/
  1. نفّذ الأمر في الطرفية
  2. افتح ‎/mcp ← wsender ← Authenticate
  3. سجّل الدخول إلى حساب WSENDER في المتصفح الذي يُفتح
https://mcp.wsender.io/أضف إلى Cursor
  1. اضغط أضف إلى Cursor — سيضيف المحرر الخادم بنفسه
  2. في إعدادات MCP اضغط تسجيل الدخول بجوار wsender
  3. سجّل الدخول إلى حساب WSENDER
https://mcp.wsender.io/
  1. أنشئ مفتاحًا في حسابك: API ← إنشاء مفتاح
  2. حدّد العنوان والترويسة Authorization: key مفتاحك

الأسئلة الشائعة عن منصة تجمع تطبيقات المراسلة

  • هل أحتاج إلى رقم جديد للرد على العملاء من «المحادثات»؟

    لا. تربط حساباتك في تطبيقات المراسلة وبوتاتك الخاصة — يواصل العملاء مراسلتك حيث اعتادوا، ويصلهم ردك من «المحادثات» عبر الحساب أو البوت نفسه الذي راسلوه.

  • ما مدى سرعة وصول الرسائل الجديدة إلى «المحادثات»؟

    تصل رسائل البوتات فورًا. ويزامن WSENDER حسابات المراسلة تلقائيًا، ومع خيار «مزامنة السجل» تظهر الرسائل الجديدة كل 15–60 دقيقة، أو فورًا في وضع Real-time. ويحمّل خيار «سجل الرسائل» أيضًا مراسلاتك السابقة للمدة التي تختارها. الأسعار في صفحة الخطط.

  • هل يمكنني الرد على العملاء من هاتفي؟

    نعم. تعمل «المحادثات» في المتصفح على الكمبيوتر والهاتف دون تثبيت أي تطبيق. افتح web.wsender.ru وسجّل الدخول بالبيانات نفسها التي تدخل بها إلى حسابك.

  • كم عدد أعضاء الفريق الذين يمكنهم العمل في «المحادثات»؟

    يتولى المراسلات مالك المشروع وجميع أعضائه، ويظهر مع كل رد من أرسله من أعضاء الفريق. في خطة Light يتسع المشروع لشخصين، وفي خطة Professional لما يصل إلى عشرة أشخاص.

  • ماذا يحدث للمراسلات إذا فصلت حسابًا؟

    تبقى الدردشات وسجل المراسلات كاملًا في «المحادثات». أعد ربط الحساب نفسه في المشروع نفسه، وتتواصل المراسلة من حيث توقفت.

  • كم تكلفة «المحادثات»؟

    لا توجد رسوم منفصلة: «المحادثات» مشمولة في كل الخطط بدءًا من خطة Light. وفي خطة Basic المجانية تُفتح مراسلات الحساب بخيار «مزامنة السجل» بسعر يومي، ولا يُحتسب هذا الحساب ضمن حد الحسابات في خطتك. الأسعار والحدود في صفحة الخطط.