WhatsApp, Telegram ve botlar için tek API
Bir mesaj — bir HTTP isteği: WhatsApp'a, Telegram'a ya da bota. Kanal başına ayrı entegrasyon yerine tek sözleşme: yazışma geçmişi, gelen mesajlar, gönderimler, dosyalar — durumlar ise webhook ile gelir.
Mesajlaşma API'sinin özellikleri
-
İşlemsel mesajlar
Bir mesaj — bir istek: her alıcı için kendi metni ve eki, sonuç ise webhook ile gelir
-
Tüm kanallar, tek sözleşme
WhatsApp ve Telegram hesapları QR kod veya telefon numarasıyla, Telegram botları ise token ile bağlanır; metotlar aynıdır
-
Bağlantıyla ekleme
Davet bir istekle oluşturulur: müşteriniz hesabını kendisi, bağlantı üzerinden ve sizin hesabınıza erişmeden ekler; kanal kimliği size döner
-
Yazışma geçmişi
Yazışmalar ve mesajlar bizim tarafımızda saklanır: geçmiş, mesajlaşma uygulamasına gidip gelmeden sıradan bir istekle döner
-
Yanıtlar ve gelen mesajlar
Yalnızca birinin yanıt verdiği bilgisi değil, metnin kendisi: gelen mesaj bir olay olarak ulaşır ve ona aynı gönderim metoduyla yanıt verirsiniz
-
Teslim kontrolü
Gönderim, teslim ve okundu durumları: her mesaj ve gönderimdeki her alıcı için
-
WebHook
Olay bildirimleri — hesap bağlanması, gelen mesajlar, gönderim ilerlemesi, alıcı durumları — API'yi sürekli sorgulamadan
-
Listeye toplu gönderim
Alıcı sayısı fazla olduğunda: oluşturma, taslağı düzenleme, başlatma, durdurma ve iptal; kuyruk ve yeniden denemeler servisin işi
-
Kitle ve kişiselleştirme
Kişi segmentleri, numaraların ve alan değerlerinin — ad, şehir, sipariş tutarı — metne yerleştirilmek üzere yüklenmesi
-
Gönderim hızı
Hızı sizin kodunuz değil otomatik strateji belirler: servis gönderimi zamana yayar ve mesajlaşma uygulaması hesabı kısıtlarsa gönderimi duraklatır
-
Hesap denetleyici
Servis, numaranın mesajlaşma uygulamasına kayıtlı olup olmadığını denetler: kayıtlı olmayanlara mesaj gitmez ve ayrı bir durumla geri döner
-
7/24 destek
Entegrasyon ve sorun giderme konusunda hızlı yardım
Mesajlaşma API'si nasıl bağlanır
-
1. adım
WSENDER'a giriş yapın
Parola yok: Yandex, Google ya da e-posta ile giriş yapın.
-
2. adım
API anahtarı oluşturun
Hesabınızda API bölümünü açın ve «Anahtar oluştur»a tıklayın. Token yalnızca bir kez gösterilir — hemen kaydedin.
-
3. adım
Mesajlaşma hesaplarını ve botları bağlayın
WhatsApp veya Telegram hesapları — QR kod ya da telefon numarasıyla, Telegram botları — token ile. İstek aynıdır.
-
4. adım
Mesaj gönderin
Tek istek ve mesaj belirli bir kişiye ulaşır. Alıcı çoksa aynı API bir gönderim oluşturur: mesajlar, alıcılar, başlatma.
-
5. adım
Sonucu izleyin
Her mesajın ve gönderimdeki her alıcının durumu, yanıtlar ve gelen mesajlar: istekle ya da webhook ile.
Mesajlaşma ve bot API'si nerede kullanılır
Mesajlaşma API'si, müşterilere mesajların otomatik gitmesi gereken her yerde işe yarar: sisteminizdeki bir olayla, tek tek ya da tüm listeye birden.
-
CRM
Fırsat aşaması ya da sipariş durumu değiştiğinde mesaj gider: temsilcinin kime ne zaman haber vereceğini hatırlaması gerekmez.
-
Online mağazalar
Sipariş onayı, ödeme, hazırlık ve teslimat: müşteri her adımı e-posta aramak yerine mesajlaşma uygulamasında görür.
-
Açılış sayfaları ve siteler
Formdan gelen talep bir dakika içinde yanıt alır, müşteri adayı hâlâ sıcakken — kişinin formda bıraktığı mesajlaşma uygulamasından.
-
Online randevu
Ziyaretten bir gün önce hatırlatma ve randevunun yanıt mesajıyla onaylanması: takvimde daha az boş slot.
-
Lojistik
Takip numarası, gönderi durumundaki değişiklikler ve teslim bildirimi — kurye aramaları ya da destek talepleri olmadan.
-
Faturalama ve servisler
Faturalar, makbuzlar, abonelik yenilemeleri ve teknik bildirimler kendi takviminize göre sisteminizden gider.
-
Pazarlama
Liste segmentlerine kampanyalar ve özel teklifler: segmenti siz oluşturursunuz, gönderimi ve hızı servis üstlenir.
-
İK ve işe alım
Mülakat davetleri ve işe alım aşamasına göre başvuru durumları — aday kendisine uygun yerden yanıtlar.
-
Anketler ve yorumlar
Satın alma ya da ziyaret sonrası anket; yanıtlar mesaj metniyle birlikte sisteminize olay olarak döner.
Aynı istek hem mesajlaşma hesapları hem de botlar için çalışır: bir kanal daha eklemek, yeni bir entegrasyon değil, istekteki farklı bir değerdir. Daha önce yazışmadığınız birine yazmak için hesap gerekir; bot ise kendi abonelerinizle çalışmak içindir ve telefon numarası hiç gerektirmez. Gönderim de aynı kanaldır, sadece alıcısı çoktur.
Hiçbir şey geliştirmek istemiyorsanız aynı olanaklar kodsuz da var: CRM entegrasyonu, Bitrix24 ve amoCRM ile hazır bir bağlantıdır — yazışma müşteri kartında yürür, segmentler ve huni olayları CRM'inizden gelir; MCP üzerinden bir yapay zekâ asistanı bağlamak ise müşteri iletişimi senaryolarını düz cümlelerle anlatmanıza olanak tanır.
API hakkında sık sorulan sorular
-
Mesajlar hangi hesaplardan gönderilir?
Mesajlaşma uygulamasında kayıtlı olan kendi normal hesaplarınızdan. Hesap, QR kod veya telefon numarasıyla bağlanır — API üzerinden ya da WSENDER hesabınızdan — ve sonraki gönderimler için bağlı kalır. Alıcıların yanıtları da aynı hesaplara gelir. Gönderim bir bottan yapılıyorsa gönderen botun kendisidir ve telefon numarasına hiç gerek yoktur.
-
API anahtarını nasıl alırım?
Anahtarı WSENDER hesabınızda kendiniz oluşturursunuz: API bölümü → Anahtar oluştur. Token yalnızca bir kez gösterilir ve sonradan geri alınamaz — kaybederseniz yeni bir anahtar oluşturup eskisini silin. Anahtar projeye aittir ve birden fazla oluşturabilirsiniz; örneğin her entegrasyon için bir tane.
Token her isteğin başlığında gönderilir: Authorization: key TOKENINIZ. Tüm yöntemler API belgelerinde açıklanmıştır; orada kendi anahtarınızla bir isteği doğrudan tarayıcıdan da çalıştırabilirsiniz.
-
İstek sıklığı için bir sınır var mı?
Sıklığı plan belirler: Basic'te dakikada 60, Light'ta 300, Professional'da 1.200 istek. Sınır anahtar başına değil, proje başına sayılır: yeni anahtar çıkarmak sınırı genişletmez.
Sınırın üzerindeki istek 429 koduyla ve Retry-After başlığıyla reddedilir: belirtilen süre sonra tekrarlayın. Bu, sıradan bir entegrasyon için yeterlidir — huni olayları, sipariş onayları, durumlar; toplu gönderimi ise tek tek isteklerin akışı olarak değil, kampanya olarak yapın.
