Funciones del servicio de envíos por mensajería
¡Aprovecha los mensajeros a su máximo potencial!
Funciones de envío
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Cualquier cuenta
Puedes enviar mensajes desde cualquiera de tus cuentas de WhatsApp o Telegram.
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Autoestrategia
El envío aumenta la velocidad de forma automática y gradual para reducir el riesgo de bloqueo.
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Control de entregas
Cada mensaje se rastrea para garantizar que se envíe y llegue al destinatario.
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Verificador de cuentas
Al terminar el envío, se muestra para cada destinatario si su número está registrado en el mensajero.
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Programador
Configura un horario para enviar los mensajes a la hora que necesites.
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Analítica y reportes
Analítica de estados de entrega, lecturas, respuestas y otras métricas.
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Envíos múltiples
Puedes enviar mensajes desde varias cuentas de WhatsApp o Telegram al mismo tiempo.
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Personalización
Puedes dirigirte a cada destinatario por su nombre e indicar las condiciones individuales de tu oferta.
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Formato de texto
Usa negrita o cursiva para destacar el texto en los mensajes de tu campaña.
Capacidades de IA del servicio
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Evaluación semántica con IA
La IA evalúa el texto antes del envío: tono publicitario, presión y urgencia, frases de plantilla y falta de motivación para responder.
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Comprobaciones precisas
El sistema detecta al instante enlaces y contactos, exceso de mayúsculas, textos demasiado largos, la falta de saludo y los temas prohibidos.
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Corrección en un clic
La IA reescribe ella misma el punto problemático: quita enlaces, suaviza la publicidad, añade un saludo, acorta el texto. Tú aceptas el resultado, lo editas a mano o ignoras la observación.
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Pausa hasta tu decisión
Una campaña con observaciones graves no llega a los destinatarios: se pausa y recibes la lista de problemas y un aviso en Telegram. Una vez corregida, se lanza sola.
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Unicidad del texto
Un mensaje idéntico para todos son quejas casi garantizadas. El sistema comprueba la aleatorización y la IA crea variantes del texto por ti.
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Creación del mensaje
El marketólogo de IA escribe un texto listo a partir de un briefing corto: atractivo, sin spam y con menor riesgo de bloqueo.
Cualquier contenido
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Imágenes
Adjunta imágenes a tus mensajes para aumentar la respuesta y el interés de tus clientes.
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Videos
Adjunta videos a tus mensajes para darles interactividad y captar a tus clientes.
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Archivos
Adjunta cualquier archivo a tus mensajes para atraer a tus clientes.
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Audios
Adjunta notas de voz a tus mensajes para aumentar la interacción y las lecturas.
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Contactos
Adjunta una tarjeta de contacto a tus mensajes para presentarte y aumentar la respuesta.
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Pies de foto
Agrega textos descriptivos a los mensajes con imágenes, videos o archivos.
Preguntas frecuentes sobre el servicio
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¿Cómo hago una campaña en WhatsApp?
Al iniciar la campaña elija Conectar una nueva cuenta de WhatsApp o una cuenta de WhatsApp conectada anteriormente.
La lista de todas las cuentas conectadas está en la sección Mis cuentas.
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¿Cómo hago una campaña en Telegram?
Al iniciar la campaña elija Conectar una nueva cuenta de Telegram o una cuenta de Telegram conectada anteriormente.
La lista de todas las cuentas conectadas está en la sección Mis cuentas.
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¿Puedo dirigirme a los destinatarios por su nombre en el texto de la campaña?
Sí. En el texto del mensaje se pueden insertar datos personales cualesquiera: el nombre del cliente, el número de pedido y demás. Para ello cargue la base de contactos desde un archivo de Excel que, junto a los números de teléfono, contenga esos datos.
Más sobre los mensajes personalizados, en el artículo.
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¿Puedo ver quién recibió el mensaje?
Sí. Para la campaña se puede activar la analítica de resultados: analiza los estados de entrega, las lecturas y las respuestas a los mensajes de la campaña y elabora un informe.
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¿De qué longitud debe ser un mensaje de texto?
Técnicamente un mensaje de texto admite hasta 2000 caracteres, y el pie de una imagen, un vídeo o un archivo, hasta 700. Para obtener la mejor conversión en respuestas no recomendamos hacer mensajes demasiado largos ni demasiado publicitarios. La longitud óptima es de 500 caracteres.
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¿Qué tamaño y proporciones deben tener las imágenes de la campaña?
El tamaño de la imagen no debe superar los 10 megabytes.
Las proporciones óptimas para los mensajes en mensajeros son:
4:5, 1:1, 16:9
Con estas proporciones la imagen no se recorta, así que no hace falta abrirla para verla entera.
Más sobre las proporciones de las imágenes, en el artículo (en ruso).
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¿Pueden bloquear una cuenta?
Sí pueden: cuando una cuenta empieza a comportarse como un spammer, el mensajero limita temporalmente los envíos. Las causas más frecuentes son:
- La autoestrategia está desactivada y la velocidad se sube a mano;
- El mensaje no invita a conversar;
- Muchas quejas de los destinatarios;
- Un enlace enviado a un desconocido en el primer mensaje;
- Una imagen promocional en el primer mensaje;
- Una lista de contactos comprada, de gente que no le conoce.
WSENDER reduce ese riesgo automáticamente: la autoestrategia calienta la cuenta, sube la velocidad poco a poco y frena al primer indicio de problema, mientras la moderación con IA revisa el texto antes del lanzamiento.
